Política De Devoluciones Y Garantías

En Rique tienda nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes productos de alta calidad y una experiencia de compra excepcional. Somos conscientes de que a veces las cosas no salen según lo planeado, y estamos aquí para hacer que el proceso de devolución sea fácil y justo.

Garantía y derecho de devolución

1. Plazo de devolución y garantía ampliada:

• Ofrecemos un plazo de devolución de 90 días y una garantía contra defectos de fábrica a partir de la fecha de recepción del pedido. Si decide adquirir nuestra garantía ampliada, estará totalmente cubierto durante un total de 180 días. Esta garantía ampliada le ofrece más tranquilidad y protección para su compra.

2. Condiciones de devolución:

• Los productos deben devolverse en su estado original, sin signos de uso, con las etiquetas y el embalaje original. Nos reservamos el derecho a rechazar la devolución si el producto no cumple estas condiciones.

3. Proceso de devolución:

• Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en serviciotiendarique@gmail.com, indicando el número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

4. Exclusión de garantía: Montecarlo declinará toda responsabilidad derivada de la garantía en los siguientes casos:

• Fuerza mayor o caso fortuito.
• Acto de terceros.
• Daños causados por un uso y/o mantenimiento inadecuado del producto.
• Mantenimiento y/o manipulación por personas ajenas a Montecarlo.

5. Gastos de envío:

• Devoluciones por defectos o errores: Si el reloj tiene defectos de fabricación o si hemos cometido un error en su pedido, asumiremos los gastos de envío de la devolución y le ofreceremos la opción de un reemplazo o un reembolso completo.

7. Reembolsos:

• Tramitación del reembolso: los reembolsos se tramitarán en un plazo de 15 días laborables a partir de la recepción y verificación de la devolución. Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra o mediante transferencia bancaria a nombre del titular de la compra.

8. Gastos no reembolsables:

• los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo que la devolución sea consecuencia de un error por nuestra parte.

Estamos comprometidos con su satisfacción y esperamos que disfrute de su experiencia de compra con Montecarlo Watches.

¡Gracias por elegirnos!